我的网站

销售不是硬道理 阿芙的惊喜与感动

来源:未知 责任编辑:admin 时间:2014-11-05

  2013年,淘宝双11卖的最火的美妆品牌是什么?当属阿芙精油。“淘宝每卖出3瓶精油,有2瓶就是阿芙”。2006年阿芙成立,开始仅做线下,2009年9月11日,阿芙“触网”开设淘宝店,2011年,阿芙做到精油品类全网第一。从淘宝成长起来的阿芙,作为天猫销量第一的精油品牌,有太多不得不说的故事。

  个性的企业文化 为员工创造惊喜与感动

  不一样的精油来自不一样的阿芙,阿芙独特的企业文化让员工与客户更贴近,

  有别于其他公司朝九晚五、上下班打开的工作固化模式,阿芙对员工的管理一直保持着非常宽松的状态,很早就废弃了打卡的制度。办公环境是一个宽敞的开放式空间,经过个性化的设计,看起来更像一个游乐场,可以在热带雨林里玩滑梯,像小孩一样抢水果零食、带宠物上下班等等。

  正如阿芙创始人雕爷所说,当初之所以想到要把办公室环境尽量做好,是因为觉得上班是全世界最痛苦的事,所以要把它变得好玩一点。就是在这样一个轻松舒适的办公环境中,阿芙团队为客户提供充满灵感与创造力的贴心服务,换来了超越用户预期的尖叫和口碑,成就了今日独一无二的阿芙。

  不只简单卖精油 传递阿芙正能量

  每天14点,阿芙有个惯例,一个叫惊喜团队的组织会为员工送上惊喜节目,时不时的小惊喜让办公室充满欢乐。他们认为,当员工开心了,就一定会把这种正能量传递给客户。

  在阿芙,所有的员工都要轮流当客服,只有与客户亲密接触了,才能更了解客户需求,更有发言权。

  据称,阿芙的客服是全淘宝最传奇的客服,24小时在线咨询,与客户不以销售为目的进行聊天,他们会去感受顾客的需求,这种需求除包括产品本身外还包括心理需求。这种聊天方式不仅能给买家带去舒心与快乐,也能给自己的工作带来轻松与享受。 当客户有购买需求时,每个客服可以利用视频设备远程看到用户的皮肤状态,给出销售建议,彻底打破网购的距离感。

  精油类目淘宝销量第一,阿芙靠的不仅是产品,他们所坚持的特色服务也是重要因素。将卖的东西形象化,不是简单的卖精油,而是让客户享受到最愉快的购物体验,使现有客户带动新客户。

  创新营销,缔造艺术与时尚营销奇迹

  作为一家以精油为主导产品的化妆品公司,经过几年的发展,阿芙已迅速覆盖到全国一二线城市的顶级商场,并设有上百家形象专柜,形成了一套独有的线下成立线上扩张,全网营销的发展模式。

  从赠送最早的包邮卡开始,创新一路伴随着阿芙成长。通过创新与跨界小众营销,阿芙成功推动了精油文化,成为中国市场的精油及精油护肤品启蒙者和开创者。2012年4月,阿芙曾与幾米大师合作,举办了阿芙×幾米《最美治愈系》大型活动,幾米艺术大师精选三幅插画作品,与阿芙品牌携手推出限量版精油护肤品。同年9月,阿芙继续秉承对极简而本真的艺术追求,与著名艺术家刘野合作,共同推出阿芙×刘野系列限定版精油护肤品;

  2013年12月17日,阿芙携手光影艺术家陈漫共同推出阿芙×陈漫限定版“漫香纯草”系列产品,定制版的产品虽然小众,却牢牢抓住了高端客户。

  2014年初,阿芙签约哆啦A梦,延续其承载的梦想,打造中国式的童话梦。今年6月,AFU阿芙×哆啦A梦合作版产品在聚划算首发,一举推出了8款神秘产品和4款趣味赠品,作为哆啦A梦唯一合作精油品牌,这次跨界被称为最暖心的跨界合作。

  一次次的跨界合作,传递正能量的同时,让阿芙品牌理念深入人心。今年双11,阿芙除了前所未有的打折风暴外,还为所有女粉丝打造了一个男神梦。阿芙邀请到“国民男神”大西轰陈伟霆来到阿芙官方旗舰店亲自助阵叫卖,作为资深买家,护肤达人、精油控,你准备好接受阿芙给你带来的惊喜与感动了吗?

销售不是硬道理  阿芙的惊喜与感动

上一篇:祛痘四大误区 不做护肤无用功
下一篇:没有了

时尚业界投稿